Consejos para evitar retrasos y cancelaciones en vuelos desde el AICM

Antes de tu vuelo

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) maneja cientos de miles de vuelos con millones de pasajeros, por lo que los retrasos y cancelaciones son inevitables. Antes de dirigirte al aeropuerto, es importante que revises el estatus de tu vuelo para evitar sorpresas desagradables.

Consulta el estatus de tu vuelo

El AICM cuenta con una página oficial donde se actualiza en tiempo real el estatus de sus operaciones. Puedes verificar si tu vuelo ha sido cancelado o se encuentra demorado. A continuación, te mostramos los vuelos afectados al momento:

• Vuelos cancelados
• Vuelos demorados

Si deseas revisar el estado de otros vuelos en el AICM, puedes hacerlo en vivo en la página oficial del aeropuerto. Solo necesitas proporcionar el número de vuelo, la aerolínea o la ciudad de llegada o destino.

Derechos de los pasajeros

En caso de que tu vuelo sea cancelado o sufra retrasos, como pasajero tienes derechos que deben ser respetados por las aerolíneas que operan en México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece una serie de mínimos que las aerolíneas deben cumplir en estas situaciones:

• Si el vuelo se retrasa más de una hora pero menos de cuatro, la aerolínea debe ofrecer descuentos en vuelos futuros hacia el mismo destino o proporcionar alimentos y bebidas.
• En caso de retraso de más de dos horas pero menos de cuatro, el descuento no puede ser inferior al 7.5% del valor del boleto.
• Si el retraso supera las cuatro horas o se cancela el vuelo, la aerolínea debe ofrecerte opciones como el reembolso del boleto con una indemnización mínima del 25% del valor, un lugar en el primer vuelo disponible con alimentos y, si es necesario, alojamiento y transporte terrestre, o un boleto para una fecha posterior con una indemnización mínima del 25% del precio del boleto.

Es importante tener en cuenta que estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas, por lo que te recomendamos consultar las políticas de cada compañía para conocer sus indemnizaciones específicas.

Asistencia en el aeropuerto

La Profeco tiene presencia en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México. Si experimentas alguna irregularidad con tu vuelo o la aerolínea, no dudes en acercarte a ellos para recibir asesoramiento y apoyo.

Conclusión

Antes de viajar desde el AICM, es fundamental estar informado sobre el estado de tu vuelo y conocer tus derechos como pasajero en caso de retrasos o cancelaciones.

Principales consejos:

• Revisa el estatus de tu vuelo antes de dirigirte al aeropuerto.
• Conoce tus derechos como pasajero ante retrasos y cancelaciones.
• Consulta las políticas de cada aerolínea para conocer las indemnizaciones específicas.